Het laten uitvoeren van kwaliteitsonderzoek levert een bruikbaar beeld op van problemen waarmee allerlei bezoekers van een website te maken kunnen krijgen. Het is geschikt middel om in te zetten als onderdeel van de acceptatie bij de oplevering van nieuwe websites. En om te sturen op verbetering bij bestaande websites.

Aan organisaties wordt, in het kader van de verdere professionalisering van de webactiviteiten, geadviseerd om structureel middelen te reserveren voor kwaliteitsmonitoring en -verbetering. Verborgen kosten die het gevolg zijn van kwaliteitsproblemen kunnen daarmee eenvoudig worden opgespoord en vermeden.

Bloemendaal en Houten hebben de afgelopen maanden niet alleen hun website aangepast om in hoge mate te kunnen voldoen aan de webrichtlijnen, maar hebben bovendien besloten om een onafhankelijke partij te laten onderzoeken in hoeverre dat doel gehaald werd. En met succes, zo is gebleken.

In het register van de stichting Waarmerk drempelvrij.nl, de organisatie die verantwoordelijk is voor de gelijknamige toetsingsregeling, komen inmiddels 13 gemeenten voor met een groen waarmerk en 4 waterschappen. Bij de gemeenten zijn er drie die optimaal toegankelijk zijn - te herkennen aan het logo met twee sterren - en drie die aan alle webrichtlijnen voldoen - het logo met drie sterren.