U bent hier:
Soms kan men er niet omheen: een pagina wordt verplaatst en links naar die locatie worden aangepast. Als vervolgens bezoekers via de oorspronkelijke URL bij de pagina proberen te komen, krijgen zij een foutmelding. Het is wel zo een behulpzaam om deze bezoekers te leiden naar de pagina waarnaar ze op zoek waren.
Zorg voor doorverwijzing naar de nieuwe locatie bij het verplaatsen van informatie.
Richtlijn R-pd.4.4
Als er sprake is van de totale verwijdering van een pagina en niet van een herlocatie, zie het hoofdstuk Contingency Design.
Vaak kan in de log-bestanden van de webserver worden nagegaan hoe vaak een foutmelding voor een verplaatste pagina is gegeven (‘‘404, Not Found’’) en welke URL er is gevolgd. De webontwikkelaar doet er goed aan om foutieve URL’s die vaak worden opgevraagd, te herleiden naar de nieuwe locaties.
Als de bezoeker niet hoeft te weten dat de opgevraagde URL foutief is, volstaat automatische doorverwijzing. Moet de bezoeker wel op de hoogte gebracht worden, toon dan een pagina met de aanwijzingen en een normale link naar de nieuwe locatie van de gezochte pagina.
Een handige oplossing is gebruik maken van een script op de server (bijvoorbeeld PHP of ASP) waarnaar automatisch verwezen wordt als een pagina niet bestaat op de opgevraagde URL. Dit script evalueert welke URL werd opgevraagd en verwijst de bezoeker automatisch door naar de correcte URL. Deze pagina’s kunnen gebruik maken van de volgende technieken.
Gebruik in geen geval een vertraagde automatische doorverwijzing; men kan geen veronderstellingen doen over het tempo waarmee de bezoeker de inhoud van een pagina leest.